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Depuis lundi 28 novembre, un numéro vert – 08 05 23 23 36 – gratuit et accessible 24/24h est disponible pour venir en aide et accompagner les professionnels de santé en souffrance.

Cette nouvelle « plateforme d’appel nationale, indépendante et garantissant le secret médical, […] offrira écoute psychologique, aide et orientation aux soignants.

La plateforme entend d’abord apporter une aide pour les situations simples (en cas de problème administratif, par exemple). Le professionnel de santé en difficulté pourra également bénéficier d’une prise en charge psychologique immédiate « par des psychologues spécialisés et expérimentés », précisent l’association SPS et le CNPS.

Selon ses besoins, le soignant sera orienté vers un réseau d’aide de proximité. Des unités dédiées devraient ouvrir à terme dans chaque nouvelle région pour les professionnels en détresse dont l’état nécessiterait une hospitalisation.

Les premières structures labellisées ouvriront en 2017 dans le Grand Est, en Auvergne-Rhône-Alpes, en Bourgogne-Franche-Comté, en Nouvelle-Aquitaine et dans les Hauts-de-France. Ces unités comprendront 20 à 30 lits en moyenne et prendront en charge le burn out, la dépression, les addictions, ou encore les troubles liés à des conflits de personnes (harcèlement) ».[1]

[1] LE QUOTIDIEN DU MEDECIN. 08 05 23 23 36 : nouveau numéro vert pour les professionnels de santé en souffrance. [en ligne] <http://www.lequotidiendumedecin.fr/actualites/article/2016/11/28/08-05-23-23-36-nouveau-numero-vert-pour-les-professionnels-de-sante-en-souffrance_841226> [page consultée le 02/12/2016]

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